不畏困难 攻克难题 降服神出鬼没的RA白雾异常

我从2013年入职欧菲光，一直从事品保工作。这几年来，我遇见过各种各样的品质异常，但是其中让我印象最深刻的是RA（Reliable analyse，产品可靠性测试）白雾问题，这是我入职以来经历的验证数量最多、持续时间最久的一个异常。

那是2013年的10月份，我们按照惯例将触摸屏产品抽样送到实验室进行RA测试。这是产品出厂前必经的一道工序，每一个机种生产的产品都必须抽样送到实验室，测试其在高温高湿、冷热冲击、盐雾等不同环境下的功能可靠性，可靠性是确定触摸屏是否合格的一个重要因素。半个月后的一个下午，我们收到了实验室反馈的异常情况：一个机种抽检的32片产品经高温高湿240小时后，可视区域内出现了白雾，呈格子状分布。正常情况下，合格的触摸屏产品可视区域本该是透明的。

工程师们接到实验室报备的异常后，马上就着手进行对应分析。刚开始的时候，这个问题并没有引起特别的重视，毕竟工程师们见多识广，什么异常情况没见过？但是经过一番分析之后，不得不感叹这个异常问题的神出鬼没。

这是怎么回事呢？因为这一批产品只要经过模拟出的高温高湿环境，在透光或反光情况下均能看到条状白雾脏污。神奇的是，这些白雾脏污加热到40℃、持续15s就消失不见了，但冷却30s左右，白雾脏污又重新显现。

这个神奇的现象引起了工程师们的兴趣。经过一番深入分析发现，在撕除线路（包括上OCA）后，白雾脏污仍然残留在CG（Cover Glass，视窗保护玻璃）印刷面上。这时采用干无尘布是可擦拭的，且拆解后白雾在单体CG上呈现出ITO状图案。在140℃的烤箱中烘烤两分钟后，经撕除线路但仍然有OCA残留的地方白雾消失，无OCA残留的区域则白雾依然存在。经过一番比对分析，我们确认这个神出鬼没的白雾状物质并非水汽，而是一种固态物质。

但是这个白雾到底是哪里来的呢？为了搞清楚异常产生的真因。工程师们测试了不同日期的产品，结果均出现白雾不良，这说明该异常并非单批次偶发问题。因此大家猜想，是不是与触摸屏产品使用的CG有关系呢？于是乎，工程师们又马不停蹄地用不同类型的CG进行试验，4种CG产品和不同制程条件的交叉验证花费了近三个月的时间，使用了约24000片CG产品，结果却得出了一个出乎意料的结论：这个神出鬼没的RA白雾与CG是没有关系的。设想被推翻，只能重新开始寻找原因。

工程师们没有气馁，他们又把怀疑的目光集中到了OCA上：是不是与该项目所使用的OCA相关呢？于是工程师们马上着手甄别不同型号的OCA是否会产生同样的异常。又一番交叉实验后，终于验证了该项目中所使用的OCA是产生RA白雾的真因。

到此，历时3个月、验证材料过万的RA白雾异常终于被彻底降伏。各种各样的异常令人沮丧，多次的重复实验枯燥无味，但是对于热爱这一项工作的工程师们来说，与异常斗智斗勇的过程也充满乐趣，能找到问题背后的真因就是对他们最好的肯定。